Política de cancelación
Fecha de vigencia: 1 de junio de 2024
Entendemos que los planes pueden cambiar inesperadamente. Para adaptarse a dichos cambios, hemos establecido la siguiente política de cancelación:
Reembolso completo:
Los huéspedes que cancelen dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 14 días antes del check-in recibirán un reembolso completo.
Reembolso del 50% por Cancelación Anticipada:
Si un huésped cancela 14 días o más antes del check-in pero no dentro de las 48 horas posteriores a la reserva, recibirá un reembolso del 50 % por todas las noches.
Reembolso del 50% por cancelación a medio plazo:
Si un huésped cancela entre 7 y 14 días antes del check-in, recibirá un reembolso del 50% de todas las noches.
No hay reembolso:
Si un huésped cancela menos de 7 días antes del check-in, no se proporcionará ningún reembolso.
Notas importantes:
Todas las cancelaciones deben realizarse a través de nuestra plataforma de reservas o contactando con nosotros directamente.
Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación.
Recomendamos que los huéspedes consideren un seguro de viaje para obtener protección adicional contra cambios inesperados en los planes.
Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Your Forever Stay